Über SugarCRM

EIN CRM, DAS IHREN ARBEITSTAG ERLEICHTERT SugarCRM für starke Kundenbeziehungen, am besten für B2B-Unternehmen mit 50 bis 5,000 Mitarbeitern geeignet. Mehr Deals mit weniger Aufwand - Profitieren Sie von erweiterten Lead-Prognosen, damit Sie Leads identifizieren können, die wahrscheinlich zu Kunden werden. - Integrieren Sie jedes Tool (E-Mail, Kalender, Online-Meetings, Social-Media-Anwendungen usw.) und erhalten Sie überall und jederzeit Verkaufschancen. - Treffen Sie mehr datengesteuerte Entscheidungen, mit Analysen, die Ihnen zeigen, was funktioniert, was nicht, und wie Sie darauf aufbauend Ihre Erfolge wiederholen können. Alles, was Sie brauchen, um eine optimale Customer Experience zu schaffen - Geben Sie Ihren Agenten die Möglichkeit, produktiver zu arbeiten – mit einer leistungsstarken Konsole, die Fälle intelligent nach SLA, Stellenwert und Schweregrad priorisiert und Ihnen alle Informationen und Tools zur Verfügung stellt, die Sie zur Lösung benötigen. - Binden Sie die Omnichannel-Kundenkommunikation nahtlos in eine einzige Servicekonsolen-Benutzeroberfläche ein, um den Support zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. - Self-Service-Funktionen ermöglichen es Ihren Kunden, sich selbst zu helfen und die Gesamtkosten zu senken. Die besten Leads generieren - Erstellen Sie schnell dynamische, mehrstufige und zielgerichtete Kampagnen, um Ihre Pipeline mit hochwertigen Leads zu befüllen. Erhöhen Sie das Engagement, indem Sie personalisierte E-Mails in großem - Umfang versenden, und beschleunigen Sie die Lead Conversion durch prädiktives Lead Scoring. - Mit Advanced Analytics, einem leistungsstarken BI-Berichtsmodul, das in Sugar Market enthalten ist, wissen Sie stets, was funktioniert und was nicht. Auszeichnungen 2022 – G2 Award '22: Leader in CRM Software 2021 – Nucleus Research: "Hot companies to watch" 2021 – G2 Award '21: Leader in CRM for Enterprise and Mid-Market ...
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SugarCRM Preis

SugarCRM bietet keine Gratisversion und keine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von SugarCRM ist ab $ 49,00/Monat verfügbar.

Startpreis:
$ 49,00/Monat
Kostenlose Version:
Nein
Kostenlose Testversion:
Nein

Alternativen für SugarCRM

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Microsoft Dynamics 365 ist ein cloudbasiertes CRM-Ökosystem für kleine, mittlere und große Unternehmen mit Fokus auf...
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Vtiger CRM

Vtiger CRM bietet ein einziges, einheitliches CRM für Vertriebs-, Kundenbetreuungs- und Marketingteams. Vtiger CRM kann...

SugarCRM Erfahrungen

Funktionsbewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
3,8
Funktionalität
3,8
Bedienkomfort
3,6
Kundenbetreuung
3,7
Mark
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 1 001-5 000 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionen
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 9.8.2019

SugarCRM for great for the marketing emails.

SugarCRM is so great software because it really help us to taking our sales process more faster. It really allow the small business companies to track sales, invoices, bills and market to our customers in a better way. This CRM is so easy to use just because of its great users interface. Hence, SugarCRM software makes my life so much easier.

Vorteile

SugarCRM is one of the best marketing platform which really help small business to grow faster and that's why it is also known as the business market smarter software. The best thing about this software is that it always provide the best customer relationships marketing software. We have been use the SugarCRM software foor the sales and marketing purpose because it has the great ability to customization's. Hence, the users interface is very responsive and the well designed.

Nachteile

The first obvious thing I don't like about this software is that SugarCRM does not have a users-friendly users interface software. The another problem that we faced is that it take a lot of time to setup the everything but the documentations is always great. When we started using this software then we don't find the file manager as so intuitive.

Verifizierter Rezensent
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 501-1 000 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionen
4
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 26.5.2019

Indeed a great CRM with effective results

Overall my experience with this CRM is great. I am using it daily and I can say that my daily work is incomplete without it. It is so simple to use and provides amazing results for reports and dashboards, their customer's support team is very responsive.

Vorteile

I am using it for more than three years and like almost everything about it. This CRM is very easy to use because of its simple design and easy to use user interface. I like the way SugarCRM provides reports and dashboards which is very easy to understand. SugarCRM provides secruity of data and information and now I can handle the different campaigns, create a different campaign for anyone and even get a complete picture of it very easily.

Nachteile

I would like to highlight one thing that I dislike about it which is its overall cost. A small organization may not afford this CRM but overall it is worth to spend on it.

In Betracht gezogene Alternativen

Zoho CRM und Salesforce Sales Cloud

Gründe für den Wechsel zu SugarCRM

We choose this because it has strong customer support team and it is less expensive compared to there products.
Calum
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 11-50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionen
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 13.1.2023

Fantastic community edition

Vorteile

We use the free self install community edition and it is perfect for our small business needs. Keeps track of all customers and sales.

Nachteile

We are very happy with all aspects of the CRM system.

Gaurav
  • Branche: Essen & Trinken
  • Unternehmensgröße: 1 001-5 000 Mitarbeiter
  • Monatlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
3
Funktionen
3
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
2

3
Bewertet am 21.6.2020

Complete CRM Tool with Analytics Integration

I have been able to solve the business problem of tracking new prospects who eventually became customers, which channels drove that new customer acquisition and how much revenue those new customers generated. As well as, providing insights to my marketing team around which customers are planning to quit so they can try running some nurture campaigns to avoid losing those on-the-fence customers. In short, SugarSell helped improve both quantity and quality of customer leads at low cost.

Vorteile

As an analyst, I use SugarSell to track new prospects who submit become a customer form to become customers of my food service company. The feature I find most productive is the ability of SugarSell software to assign a source of website, social, email, sales representative, campaign, etc. and track customer journey from acquisition to conversion. As well as, integrate with Salesforce Marketing Cloud platform, so my marketing team can run both customer acquisition and customer retention or nurturing campaigns. As a result of this prospect tracking and seamless connection with Salesforce, targeting those prospects for customer acquisition and retention became more automated and efficient. Hence, both quantity and quality of those leads continued to grow year-over-year and resulted in higher sales for our business. In the nut shell, we got high long term value with low short term investment in a CRM software.

Nachteile

I struggled with adding a new source of voice assistant, chatbot and mobile app to SugarSell CRM reporting tool. Because it needed additional development resources who could modify implementation code. The second source of challenge was not easily able to connect Google Analytics UTM campaigns tracking with SugarSell CRM leads tracking. So, it was difficult to correlate the two data sources to each other in a single table using a common key and build a marketing data lake. Similar concerns existed when trying to bring CRM data, campaigns data and invoice sales data from MicroStrategy into one warehouse. So, it will be nice if SugarSell added some big data enhancement capabilities to their tool.

Verifizierter Rezensent
  • Branche: Finanzdienstleistungen
  • Unternehmensgröße: 1 001-5 000 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionen
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 19.10.2022

A great CRM tool

Overall experience is amazing for a beginner and a great CRM platform to start working on with.

Vorteile

Its amazing features differentiate it from other CRM platforms.It's very simple to use this CRM tool

Nachteile

Sometimes it hangs a bit while switching from one view to another but that's a very rare situation

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